淘宝店铺判罚违规的规则是什么

淘宝店铺判罚违规的规则是什么

淘宝店铺判罚违规的规则主要根据违规行为的严重程度分为一般违规行为和严重违规行为,两者的判罚规则有所不同,具体如下:

一般违规行为

常见类型:包括不当发布信息、不当注册、滥发信息、虚假交易、描述不符、违背承诺、恶意骚扰等。

扣分与处罚:扣分每累计 12 分一个节点,处罚措施包括店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告等。扣分会在每年 12 月 31 日 24 时清零。例如,卖家第一次或第二次进行虚假交易,若违规交易笔数未达 96 笔,每次以一般违规行为扣 2 分;若违规交易笔数达 96 笔以上,每次以一般违规行为扣 12 分。

严重违规行为

常见类型:出售假冒商品、出售未经报关进口商品、盗用他人账户、骗取他人财物、不正当谋利等。

扣分与处罚:扣分每累计 12 分一个节点,处罚措施包括屏蔽店铺、限制发布商品、限制站内信、限制创建店铺、查封账户等。严重违规扣分永不清零,但处罚期有时间限制。当严重违规累计 48 分,店铺会被永久查封。

出售假冒商品的特殊规定:卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣 48 分;情节严重的,每次扣 24 分;通过信息层面判断的,每件扣 2 分(3 天内不超过 12 分),实际出售的,每次扣 12 分,具备特殊情形的,只删除不扣分。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣 2 分,情节严重的,每次扣 12 分。淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行 “三振出局” 制,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。

不当使用他人权利

违规行为:卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争。

扣分与处罚:卖家不当使用他人权利的,每次扣 2 分;情节严重的,每次扣 6 分,情节严重达三次及以上的每次扣 48 分;情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣 48 分。同时,淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管等处理措施。

最后在运营多个淘宝店铺的时候,要为每个店铺提供独立的电脑环境和网络环境,避免店铺关联违规,如果条件不允许可以使用丁卯云远程电脑为每个店铺提供独立的电脑环境和网络环境,避免店铺关联。返回搜狐,查看更多

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